"家里网速慢"是个笼统的说法，因为表现出来的症状至少有两种：一种是网速本身就达不到套餐标称的数值，全家都在用的时候卡；另一种是网速明明不慢，但离路由器远一点、隔一堵墙就没信号。前一种和带宽、网络线路有关，后一种和路由器的摆放、无线环境有关。排查的第一步就是分清自己遇到的是哪一种，否则容易在错误的设备上花时间。
一、先做三个基础判断
判断是不是宽带本身的问题。把电脑用网线直接连到网络接口，或者只让一台设备连网、其他设备全部断开，然后在浏览器里打开测速页面看结果。如果这时候速度正常，问题多半出在无线侧；如果这时候也慢，方向应该转向宽带线路或服务商的接入，而不是折腾路由器。
判断是不是只有某个房间差。拿着手机在屋里走一圈，在不同位置各打开一次测速，记下数值。如果客厅正常、卧室明显下降，指向信号覆盖问题；如果所有位置都差不多地慢，指向带宽或路由器本身性能的问题。
判断是不是连接设备太多。看看路由器后台列出的连接设备数量，是不是有很多没见过的设备连在上面。有时候一个设备反复掉线重连，会持续占用资源，让其他设备一起变慢。
二、路由器放在哪里，影响最大
多数家庭信号差的原因都能追到摆放位置。路由器常见的错误位置有几种：塞在弱电箱里、塞在电视机后面、贴着地面放在角落、放在金属柜子里。这些位置的共同问题是被墙体或金属挡住了信号。
合理的摆法有几点。放在家里空间的中央位置，让信号向四周扩散，比贴着墙放效果好得多；尽量放在较高的架子上，离地面一米左右，减少地面和家具的阻挡；避开金属制品、镜面、玻璃隔断；不要和微波炉、无线电话这类设备挨在一起。如果家里面积大、房间多，一个路由器确实覆盖不过来，那么加装一个设备做延伸，或者用支持组网功能的设备，比把单个路由器的信号调满更有效。
还要注意：很多路由器带功率调节选项，默认可能开在偏低档位。放在开阔位置时，把设置里的强度调到合适档位，往往立刻见效。但如果同时有邻居的路由器离得很近，单纯加强信号反而会加剧互相干扰，这时降低强度反而更稳。
三、信道和频段怎么理解
路由器的后台通常会显示附近还有哪些信道正在被使用。如果自己所在信道和邻居重合，两台路由器发出的信号会互相抢占，结果是双方都变慢。这就是为什么有时把信道手动改一改，速度会有明显改善。
现在常见的路由器会同时发出 2.4GHz 和 5GHz 两段信号。2.4GHz 传输距离远、穿墙能力较强，但带宽较低、周围干扰也多，蓝牙设备和无线鼠标也常在这个频段；5GHz 带宽大、干扰少，但穿墙能力弱、距离衰减快。比较实用的做法是：距离路由器近、带宽需求大的设备用 5GHz；隔了几堵墙或者只需要浏览网页、连智能家居的设备用 2.4GHz。两段都用起来，比只发一段的体验好。
可以按顺序试的排查清单
- 重启路由器和光猫，等指示灯恢复正常后再测
- 把路由器移到房屋中央、架高、离开金属和墙面
- 用网线直连测一次，确认宽带线路本身的速度
- 登录路由器后台，看信道占用情况并换一个信道
- 打开 5GHz 频段，近距离设备改用 5GHz
- 检查后台连接设备列表，移除不认识的设备
- 更新路由器固件，重置后重新设置宽带拨号参数
- 给智能家居设备重新分配到 2.4GHz 网络
- 对比手机在其他环境下的表现，排除设备自身问题
- 若直连也慢，联系服务商核查线路
四、其他几个容易被忽略的地方
隔断和材质。不同材料对无线信号的影响差别很大。普通的砖墙、混凝土影响有限，金属防盗门、承重墙、含金属的玻璃隔断影响很大。如果某个房间特别差，先看看墙上是不是有这些东西，而不是急着换设备。
设备的连接方式。如果家里台式机用的是无线网卡，速度和延迟可能不如接网线稳定。需要长期大流量传输的设备，接网线通常是最省心的选择。
宽带套餐和设备老化。如果换了新设备、换了位置、测过信道都改善不了，而直连测速仍然达不到套餐标称值，那就不是家里的问题了。可以先确认自己办理的套餐带宽是多少，再联系服务商核查线路。运营商提供的光猫和路由器一体机性能一般，条件允许时单独用一个较好的路由器，差别是能感觉到的。
固件版本。路由器用久了系统版本可能比较旧，更新固件有时能修复已知的问题和兼容性缺陷。更新前把现有设置截图或记下拨号账号密码。
总的来说，排查思路是"先分清、缩小范围、再动手"：先用有线直连和单设备测试确定问题在哪一侧，再按摆放、信道、频段、设备连接数这几个方向逐条试。绝大多数家里的无线问题，把路由器挪个位置、改个信道、打开 5GHz，就能解决大半。